Tus datos
Eliminar mis datos
Esta página explica cómo borrar la información asociada a nuestras aplicaciones, tal como lo requiere la política de datos de usuario de Google Play.
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Lo más importante: nuestras aplicaciones no requieren crear una cuenta y guardan la información en tu propio dispositivo. Eso significa que tú controlas el borrado: no hay una cuenta en nuestros servidores que haya que dar de baja.
Opción 1 — Borrar desde la aplicación
Es la forma más precisa, porque te permite eliminar solo lo que quieres eliminar:
- Abre la app y entrá al listado correspondiente (por ejemplo, el historial o la lista de registros).
- Usa el icono de eliminar de cada elemento para borrarlo individualmente.
- Si quieres empezar de cero, borrá todos los elementos del listado o usá la opción de restablecer, cuando la app la ofrezca.
Opción 2 — Borrar los datos desde Android
Elimina de una sola vez todo lo que la aplicación tenga guardado en el dispositivo, sin desinstalarla:
- Abre Ajustes en tu teléfono.
- Entra a Aplicaciones y elegí la app.
- Toca Almacenamiento.
- Toca Borrar datos (o Borrar almacenamiento) y confirmá.
El nombre exacto de cada opción puede variar según el fabricante y la versión de Android.
Opción 3 — Desinstalar la aplicación
Al desinstalar, Android elimina el almacenamiento privado de la app junto con ella. Tené en cuenta que esta acción no se puede deshacer: si quieres conservar tu información, expórtala antes desde la app.
Copias de seguridad del sistema
Si tienes activada la copia de seguridad de Google, el sistema operativo puede haber respaldado los datos de la app en tu cuenta de Google. Ese respaldo lo administra Google, no ImagoStack, y puedes gestionarlo desde Ajustes → Google → Copia de seguridad.
Solicitar la eliminación por escrito
Si aun así prefieres que gestionemos nosotros un pedido de eliminación, o si mantuvimos correspondencia por correo y quieres que borremos ese intercambio, escríbenos a support@imagostack.com desde la dirección involucrada, indicando:
- El nombre de la aplicación.
- Qué información quieres eliminar.
Confirmamos la recepción y resolvemos el pedido en un plazo máximo de 30 días corridos. No cobramos por este trámite.
Qué conservamos y por cuánto tiempo
No mantenemos bases de datos de usuarios de nuestras aplicaciones. Cuando nos escribes, conservamos el intercambio de correos solo mientras sea útil para dar seguimiento a tu consulta, y luego lo eliminamos. Si una obligación legal, contable o de defensa de derechos nos exige retener algún dato, lo conservamos únicamente por el plazo que esa obligación imponga.
Detalle por aplicación
Cada app describe exactamente qué información maneja en su propia política:
Ver también nuestra política de privacidad general.